Termini e condizioni del servizio
L’accesso e l’utilizzo di questo sito web, così come l’acquisto delle nostre creazioni artigianali, sono regolati dai presenti Termini e Condizioni. Navigando sul sito o completando un ordine, l’Utente accetta integralmente le seguenti disposizioni:
1. Eccellenza Artigianale e Prodotti
Tutte le creazioni presentate sul nostro sito sono realizzate artigianalmente nel nostro laboratorio.
Unicità: Data la natura strettamente artigianale della nostra produzione, lievi variazioni nelle decorazioni, nelle sfumature di colore o nelle forme sono da considerarsi segni distintivi di autenticità e pregio, e non difetti.
Allergeni: Le informazioni sugli ingredienti e la presenza di sostanze allergeniche sono dettagliate in ogni scheda prodotto. Invitiamo i Gentili Clienti a visionarle accuratamente prima dell'acquisto.
2. Ordinazioni e Accettazione
Processo d'Acquisto: Ogni ordine inviato costituisce una proposta d'acquisto. La Mimosa Bar Pasticceria 1988 si riserva il diritto di accettare o declinare l'ordine in base alla disponibilità quotidiana degli ingredienti freschi o alla capacità produttiva dei laboratori.
Ordini Personalizzati: Per le torte personalizzate, buffet o creazioni su misura, l’ordine si considera confermato solo al momento del saldo o del versamento della caparra richiesta, e non potrà essere modificato o annullato nelle 48 ore precedenti la consegna.
3. Prezzi e Modalità di Pagamento
I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€), comprensivi di IVA e non includono i costi di spedizione o di confezionamento speciale, che verranno calcolati al momento del checkout.
Accettiamo esclusivamente i metodi di pagamento elettronici più sicuri e prestigiosi (Carte di Credito/Debito dei principali circuiti, Apple Pay e Google Pay, o bonifico bancario ove concordato).
4. Consegna, Spedizioni e Ritiro
Ritiro: I prodotti ordinati per il ritiro presso la nostra pasticceria dovranno essere ritirati nella fascia oraria selezionata. In caso di mancato ritiro, per garantire la freschezza, il prodotto non potrà essere conservato oltre la giornata e non sarà dovuto alcun rimborso.
Consegna:i Il servizio di consegna è affidato a partner selezionati per garantire il rispetto della catena del freddo e l'integrità del prodotto. Il Cliente è tenuto a verificare l'integrità della confezione al momento della consegna.
5. Esclusione del Diritto di Recesso (Politica di Reso)
In conformità con le normative vigenti sui prodotti alimentari freschi, deperibili e personalizzati, è categoricamente escluso il diritto di recesso, reso o sostituzione una volta che l’ordine è stato elaborato o ha lasciato i nostri laboratori. Ogni acquisto è da considerarsi definitivo, a tutela della massima sicurezza igienico-sanitaria dei nostri Clienti.
6. Servizio Clienti e Risoluzione Controversie
La vostra esperienza è la nostra massima priorità. Per qualsiasi segnalazione di non conformità o assistenza, il nostro personale è a vostra completa disposizione telefonicamente al numero +39 081 828 1927 o via email all'indirizzo info@lamimosabar.it.
Qualsiasi controversia sarà regolata in conformità con la legge italiana.
Attivi per il supporto clienti dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00.